Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5903187Обновлено 15 января
В избранные

Бизнес-тренер, тренинг-менеджер

40 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 31 год (20 февраля 1987), высшее образование, женат, есть дети
Курск, Центральный , готов к переезду
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
11 месяцев
сентябрь 2016 — июль 2017
Бизнес-тренер по обучению руководителей
ООО "Евросеть-Ритейл", Курск, полная занятость
Функции - создание и проведение тренинговых и других развивающих программ для линейного и руководящего состава Филиала компании; полевое обучение специалистов и руководителей сети; проектирование, организация и проведение ассессмент-центров на позицию директоров магазинов; наставничество и работа "на удержание" в отношении специалистов и менеджеров компании.
Достижения - на протяжении всего периода работы 100%-ное выполнение плана по заработной плате новых сотрудников Филиала, относящегося к зоне ответственности (замер осуществляется на протяжении 3-х месяцев работы в компании принятых сотрудников); снижение текучести персонала в среднем на 16-20% по отношению к аналогичному периоду прошлого года; средняя эффективность целевого обучения у руководителей и специалистов (после которого производится замер "до-после") - 120-140%; увеличение продаж аксессуаров и дополнительных услуг в среднем на 30-40% после проведения полевого обучения на торговых точках за первые 3 дня.
4 года и 6 месяцев
март 2012 — август 2016
Старший бизнес-тренер
ООО «Ренессанс Кредит» (КБ), Курск, полная занятость
Функции – руководство региональным тренинг-центром; разработка и проведение коммуникативных тренингов, вебинаров, "круглых столов" и других мероприятий, направленных на увеличение эффективности переговоров "продающих", "сервисных" и "взыскивающих" подразделений; разработка и проведение тренингов, а также других развивающих мероприятий для всех руководящих и тренерских позиций в Контакт-Центре; разработка и проведение посттренинговых мероприятий; координация деятельности экспертов вверенных направлений; разработка и проведение процедуры ассессмент- и девелопмент-центров для тренерских и руководящих позиций.
Достижения - разработан принципиально новый подход к процессу возврата просроченной задолженности, находящийся на стадии реализации; высокие показатели эффективности тренингов поддерживаются на стабильном уровне; 100% из разработанных тренингов внедрены в систему обучения во всей организации; разработаны программы обучения для каждого направления работы Контакт-Центра; дважды номинант международной премии "Хрустальная гарнитура. Тренер года" в 2013 и 2014 гг.
1 год и 7 месяцев
сентябрь 2010 — март 2012
Старший эксперт, группа контроля качества, телемаркетинг
ООО «Ренессанс Кредит» (КБ), Курск-Пенза, полная занятость
Функции – проектирование и проведение процедурных и коммуникативных тренингов по процедурам работы/технике продаж; составление/согласование учебных материалов; мониторинг качества и проведение аттестации сотрудников; планирование и реализация мотивационных программ; координация деятельности группы экспертов, а также групп сотрудников, работающих первый месяц на подотчетных процессах.
Достижения – расширение «функционала» - специализация не только на процедурных, но и коммуникативных тренингах; успешное становление и координация процесса NTB-Cards в Контакт-Центре г. Пенза; достижение высоких показателей результативности проведения тренингов; стабильное перевыполнение плана по мониторингу, награждение руководством Контакт-Центра за высокие достижения в обучении и наставничестве.
2 года и 1 месяц
сентябрь 2008 — сентябрь 2010
Преподаватель дисциплин Мировая экономика, Теория управления, Менеджмент и Экономическая теория
Курский Государственный Технический Университет, Курск, полная занятость
Функции – Проведение лекционных и практических занятий
Достижения – Использование схемы проведения занятий, ориентированной на максимально возможную практическую апробацию полученных знаний; использование интерактивной модели проведения лекций
1 год и 4 месяца
декабрь 2008 — март 2010
Специалист по маркетингу
Курский Государственный Технический Университет, Курск, полная занятость
Функции – Организация маркетинговых исследований рынка; анализ дальнего и ближнего конкурентного окружения; оценка конкурентоспособности, проектирование и формирование новых услуг; изучение удовлетворенности потребителей; работа с персоналом организации для обеспечения соответствия требованиям со стороны потребителей.
Достижения – разработана и внедрена система «Исследования фокус-групп»;
внедрена эффективная система регистрации и обработки заявлений и жалоб со стороны потребителей и исследования потребностей; спроектирована и запущена система исследования ближнего и дальнего конкурентного окружения; спроектированы и внедрены несколько дополнительных образовательных услуг.
5 месяцев
август  — декабрь 2008
Руководитель сектора аудита и анализа качества
Курский Государственный Технический Университет, Курск, полная занятость
Функции – Планирование, организация и проведение аудитов, направленных на выявление и корректировку несоответствий в отношении требований внешних и внутренних стандартов; координация действий 2-х менеджеров по качеству
Достижения – Выполнение основной задачи в максимально сжатые сроки – внедрение системы менеджмента качества, получение сертификата соответствия МС ИСО 9001:2008, продление аккредитации
7 месяцев
февраль  — август 2008
Руководитель отдела рекламы и связей с общественностью
ООО «Группа компаний «Самсонов», Курск, полная занятость
Функции – Планирование, организация, координация рекламных кампаний, среднесрочных акций, стимулирующих программ; координация действий 2-х менеджеров по рекламе
Достижения – Организация комплексной и взаимосвязанной рекламной кампании, направленной на повышение конкурентоспособности 2-х гостиниц, 3-х ресторанов и кафе (с использованием долго- и среднесрочных программ стимулирования); внедрение системы обслуживания постоянных клиентов
3 месяца
декабрь 2007 — февраль 2008
Специалист по маркетингу
ЗАО НПО «Композит», Курск, частичная занятость
Функции – Организация изучения рынка; исследование конкурентного окружения; разработка рекламных продуктов; организация подготовки для участия в презентациях, выставках; документальное сопровождение заказов
Достижения – Выполнена основная задача – детально разработана и внедрена новая концепция рекламного сопровождения продукции
Высшее образование
2011
Юго-Западный государственный университет
Аспирантура
Дневная/Очная форма обучения
Экономика и управление народным хозяйством
2008
Курский государственный университет
Экономики и менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
2008
Курский государственный университет
Актуальных направлений
Вечерняя форма обучения
Художник-дизайнер (компьютерная графика)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw
Дополнительные сведения
Своими главными чертами я считаю умение находить компромисс, коммуникабельность, креативность, самокритичность, целенаправленность, умение хорошо работать в команде, уверенность в себе, сильное желание профессионального роста и самореализации.
За последние 10 лет я совмещал занятия компьютерной графикой, музыкой, танцами, и добился в них определенных успехов.
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 5903187 в открытом доступе Последнее обновление 15 января, 15:15

Резюме

Бизнес-тренер, тренинг-менеджер 40 000
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 20 февраля 1987, 31 год. Женат, есть дети.
Курск, Центральный, готов к переезду
09.2016—07.2017   11 месяцев
Бизнес-тренер по обучению руководителей
ООО "Евросеть-Ритейл", г. Курск, полная занятость.
Функции - создание и проведение тренинговых и других развивающих программ для линейного и руководящего состава Филиала компании; полевое обучение специалистов и руководителей сети; проектирование, организация и проведение ассессмент-центров на позицию директоров магазинов; наставничество и работа "на удержание" в отношении специалистов и менеджеров компании.
Достижения - на протяжении всего периода работы 100%-ное выполнение плана по заработной плате новых сотрудников Филиала, относящегося к зоне ответственности (замер осуществляется на протяжении 3-х месяцев работы в компании принятых сотрудников); снижение текучести персонала в среднем на 16-20% по отношению к аналогичному периоду прошлого года; средняя эффективность целевого обучения у руководителей и специалистов (после которого производится замер "до-после") - 120-140%; увеличение продаж аксессуаров и дополнительных услуг в среднем на 30-40% после проведения полевого обучения на торговых точках за первые 3 дня.
03.2012—08.2016   4 года 6 месяцев
Старший бизнес-тренер
ООО «Ренессанс Кредит» (КБ), г. Курск, полная занятость.
Функции – руководство региональным тренинг-центром; разработка и проведение коммуникативных тренингов, вебинаров, "круглых столов" и других мероприятий, направленных на увеличение эффективности переговоров "продающих", "сервисных" и "взыскивающих" подразделений; разработка и проведение тренингов, а также других развивающих мероприятий для всех руководящих и тренерских позиций в Контакт-Центре; разработка и проведение посттренинговых мероприятий; координация деятельности экспертов вверенных направлений; разработка и проведение процедуры ассессмент- и девелопмент-центров для тренерских и руководящих позиций.
Достижения - разработан принципиально новый подход к процессу возврата просроченной задолженности, находящийся на стадии реализации; высокие показатели эффективности тренингов поддерживаются на стабильном уровне; 100% из разработанных тренингов внедрены в систему обучения во всей организации; разработаны программы обучения для каждого направления работы Контакт-Центра; дважды номинант международной премии "Хрустальная гарнитура. Тренер года" в 2013 и 2014 гг.
09.2010—03.2012   1 год 7 месяцев
Старший эксперт, группа контроля качества, телемаркетинг
ООО «Ренессанс Кредит» (КБ), г. Курск-Пенза, полная занятость.
Функции – проектирование и проведение процедурных и коммуникативных тренингов по процедурам работы/технике продаж; составление/согласование учебных материалов; мониторинг качества и проведение аттестации сотрудников; планирование и реализация мотивационных программ; координация деятельности группы экспертов, а также групп сотрудников, работающих первый месяц на подотчетных процессах.
Достижения – расширение «функционала» - специализация не только на процедурных, но и коммуникативных тренингах; успешное становление и координация процесса NTB-Cards в Контакт-Центре г. Пенза; достижение высоких показателей результативности проведения тренингов; стабильное перевыполнение плана по мониторингу, награждение руководством Контакт-Центра за высокие достижения в обучении и наставничестве.
09.2008—09.2010   2 года 1 месяц
Преподаватель дисциплин Мировая экономика, Теория управления, Менеджмент и Экономическая теория
Курский Государственный Технический Университет, г. Курск, полная занятость.
Функции – Проведение лекционных и практических занятий
Достижения – Использование схемы проведения занятий, ориентированной на максимально возможную практическую апробацию полученных знаний; использование интерактивной модели проведения лекций
12.2008—03.2010   1 год 4 месяца
Специалист по маркетингу
Курский Государственный Технический Университет, г. Курск, полная занятость.
Функции – Организация маркетинговых исследований рынка; анализ дальнего и ближнего конкурентного окружения; оценка конкурентоспособности, проектирование и формирование новых услуг; изучение удовлетворенности потребителей; работа с персоналом организации для обеспечения соответствия требованиям со стороны потребителей.
Достижения – разработана и внедрена система «Исследования фокус-групп»;
внедрена эффективная система регистрации и обработки заявлений и жалоб со стороны потребителей и исследования потребностей; спроектирована и запущена система исследования ближнего и дальнего конкурентного окружения; спроектированы и внедрены несколько дополнительных образовательных услуг.
08.2008—12.2008   5 месяцев
Руководитель сектора аудита и анализа качества
Курский Государственный Технический Университет, г. Курск, полная занятость.
Функции – Планирование, организация и проведение аудитов, направленных на выявление и корректировку несоответствий в отношении требований внешних и внутренних стандартов; координация действий 2-х менеджеров по качеству
Достижения – Выполнение основной задачи в максимально сжатые сроки – внедрение системы менеджмента качества, получение сертификата соответствия МС ИСО 9001:2008, продление аккредитации
02.2008—08.2008   7 месяцев
Руководитель отдела рекламы и связей с общественностью
ООО «Группа компаний «Самсонов», г. Курск, полная занятость.
Функции – Планирование, организация, координация рекламных кампаний, среднесрочных акций, стимулирующих программ; координация действий 2-х менеджеров по рекламе
Достижения – Организация комплексной и взаимосвязанной рекламной кампании, направленной на повышение конкурентоспособности 2-х гостиниц, 3-х ресторанов и кафе (с использованием долго- и среднесрочных программ стимулирования); внедрение системы обслуживания постоянных клиентов
12.2007—02.2008   3 месяца
Специалист по маркетингу
ЗАО НПО «Композит», г. Курск, частичная занятость.
Функции – Организация изучения рынка; исследование конкурентного окружения; разработка рекламных продуктов; организация подготовки для участия в презентациях, выставках; документальное сопровождение заказов
Достижения – Выполнена основная задача – детально разработана и внедрена новая концепция рекламного сопровождения продукции
Высшее
2011
Юго-Западный государственный университет
Факультет: Аспирантура
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономика и управление народным хозяйством
Высшее
2008
Курский государственный университет
Факультет: Экономики и менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Высшее
2008
Курский государственный университет
Факультет: Актуальных направлений
Вечерняя форма обучения
Специальность: Художник-дизайнер (компьютерная графика)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw
Дополнительные сведения
Своими главными чертами я считаю умение находить компромисс, коммуникабельность, креативность, самокритичность, целенаправленность, умение хорошо работать в команде, уверенность в себе, сильное желание профессионального роста и самореализации.
За последние 10 лет я совмещал занятия компьютерной графикой, музыкой, танцами, и добился в них определенных успехов.