Поиск резюмеБизнес-тренер, тренинг-менеджер
5903187Обновлено 15 января


Работа, резюме и вакансии / Резюме
31 год (родился 20 февраля 1987), мужчина, cостоит в браке, есть дети
Курск, готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Бизнес-тренер, тренинг-менеджер

40 000 , полная занятость

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

    • сентябрь 2016 – июль 2017
    • 11 месяцев

    Бизнес-тренер по обучению руководителей

    ООО "Евросеть-Ритейл", Курск

    Обязанности:

    Функции - создание и проведение тренинговых и других развивающих программ для линейного и руководящего состава Филиала компании; полевое обучение специалистов и руководителей сети; проектирование, организация и проведение ассессмент-центров на позицию директоров магазинов; наставничество и работа "на удержание" в отношении специалистов и менеджеров компании. Достижения - на протяжении всего периода работы 100%-ное выполнение плана по заработной плате новых сотрудников Филиала, относящегося к зоне ответственности (замер осуществляется на протяжении 3-х месяцев работы в компании принятых сотрудников); снижение текучести персонала в среднем на 16-20% по отношению к аналогичному периоду прошлого года; средняя эффективность целевого обучения у руководителей и специалистов (после которого производится замер "до-после") - 120-140%; увеличение продаж аксессуаров и дополнительных услуг в среднем на 30-40% после проведения полевого обучения на торговых точках за первые 3 дня.
    • март 2012 – август 2016
    • 4 года и 6 месяцев

    Старший бизнес-тренер

    ООО «Ренессанс Кредит» (КБ), Курск

    Обязанности:

    Функции – руководство региональным тренинг-центром; разработка и проведение коммуникативных тренингов, вебинаров, "круглых столов" и других мероприятий, направленных на увеличение эффективности переговоров "продающих", "сервисных" и "взыскивающих" подразделений; разработка и проведение тренингов, а также других развивающих мероприятий для всех руководящих и тренерских позиций в Контакт-Центре; разработка и проведение посттренинговых мероприятий; координация деятельности экспертов вверенных направлений; разработка и проведение процедуры ассессмент- и девелопмент-центров для тренерских и руководящих позиций. Достижения - разработан принципиально новый подход к процессу возврата просроченной задолженности, находящийся на стадии реализации; высокие показатели эффективности тренингов поддерживаются на стабильном уровне; 100% из разработанных тренингов внедрены в систему обучения во всей организации; разработаны программы обучения для каждого направления работы Контакт-Центра; дважды номинант международной премии "Хрустальная гарнитура. Тренер года" в 2013 и 2014 гг.
    • сентябрь 2010 – март 2012
    • 1 год и 7 месяцев

    Старший эксперт, группа контроля качества, телемаркетинг

    ООО «Ренессанс Кредит» (КБ)

    Обязанности:

    Функции – проектирование и проведение процедурных и коммуникативных тренингов по процедурам работы/технике продаж; составление/согласование учебных материалов; мониторинг качества и проведение аттестации сотрудников; планирование и реализация мотивационных программ; координация деятельности группы экспертов, а также групп сотрудников, работающих первый месяц на подотчетных процессах. Достижения – расширение «функционала» - специализация не только на процедурных, но и коммуникативных тренингах; успешное становление и координация процесса NTB-Cards в Контакт-Центре г. Пенза; достижение высоких показателей результативности проведения тренингов; стабильное перевыполнение плана по мониторингу, награждение руководством Контакт-Центра за высокие достижения в обучении и наставничестве.
    • сентябрь 2008 – сентябрь 2010
    • 2 года и 1 месяц

    Преподаватель дисциплин Мировая экономика, Теория управления, Менеджмент и Экономическая теория

    Курский Государственный Технический Университет, Курск

    Обязанности:

    Функции – Проведение лекционных и практических занятий Достижения – Использование схемы проведения занятий, ориентированной на максимально возможную практическую апробацию полученных знаний; использование интерактивной модели проведения лекций
    • декабрь 2008 – март 2010
    • 1 год и 4 месяца

    Специалист по маркетингу

    Курский Государственный Технический Университет, Курск

    Обязанности:

    Функции – Организация маркетинговых исследований рынка; анализ дальнего и ближнего конкурентного окружения; оценка конкурентоспособности, проектирование и формирование новых услуг; изучение удовлетворенности потребителей; работа с персоналом организации для обеспечения соответствия требованиям со стороны потребителей. Достижения – разработана и внедрена система «Исследования фокус-групп»; внедрена эффективная система регистрации и обработки заявлений и жалоб со стороны потребителей и исследования потребностей; спроектирована и запущена система исследования ближнего и дальнего конкурентного окружения; спроектированы и внедрены несколько дополнительных образовательных услуг.
    • август 2008 – декабрь 2008
    • 5 месяцев

    Руководитель сектора аудита и анализа качества

    Курский Государственный Технический Университет, Курск

    Обязанности:

    Функции – Планирование, организация и проведение аудитов, направленных на выявление и корректировку несоответствий в отношении требований внешних и внутренних стандартов; координация действий 2-х менеджеров по качеству Достижения – Выполнение основной задачи в максимально сжатые сроки – внедрение системы менеджмента качества, получение сертификата соответствия МС ИСО 9001:2008, продление аккредитации
    • февраль 2008 – август 2008
    • 7 месяцев

    Руководитель отдела рекламы и связей с общественностью

    ООО «Группа компаний «Самсонов», Курск

    Обязанности:

    Функции – Планирование, организация, координация рекламных кампаний, среднесрочных акций, стимулирующих программ; координация действий 2-х менеджеров по рекламе Достижения – Организация комплексной и взаимосвязанной рекламной кампании, направленной на повышение конкурентоспособности 2-х гостиниц, 3-х ресторанов и кафе (с использованием долго- и среднесрочных программ стимулирования); внедрение системы обслуживания постоянных клиентов
    • декабрь 2007 – февраль 2008
    • 3 месяца

    Специалист по маркетингу

    ЗАО НПО «Композит», Курск

    Обязанности:

    Функции – Организация изучения рынка; исследование конкурентного окружения; разработка рекламных продуктов; организация подготовки для участия в презентациях, выставках; документальное сопровождение заказов Достижения – Выполнена основная задача – детально разработана и внедрена новая концепция рекламного сопровождения продукции

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2011

    Юго-Западный государственный университет

    Факультет: Аспирантура
    Специальность: Экономика и управление народным хозяйством
    • Высшее образование
    • Вечерняя
    • 2008

    Курский государственный университет

    Факультет: Актуальных направлений
    Специальность: Художник-дизайнер (компьютерная графика)
    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2008

    Курский государственный университет

    Факультет: Экономики и менеджмента
    Специальность: Менеджмент организации

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: MS Office, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw

Дополнительные сведения:

Своими главными чертами я считаю умение находить компромисс, коммуникабельность, креативность, самокритичность, целенаправленность, умение хорошо работать в команде, уверенность в себе, сильное желание профессионального роста и самореализации. За последние 10 лет я совмещал занятия компьютерной графикой, музыкой, танцами, и добился в них определенных успехов.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации
Войти

Похожие резюме

Обновлено 17 августа
Курск, готов к переезду
40 000 36 лет, опыт работы 9 лет и 4 месяца
Обновлено 25 марта
Курск, готов к переезду
По договорённости28 лет, опыт работы 9 лет
Обновлено 23 января 2017
Курск, готов к переезду
По договорённости34 года, опыт работы 10 лет и 3 месяца
Обновлено 26 октября 2016
Курск
По договорённости35 лет, опыт работы 9 лет и 6 месяцев
Обновлено 11 июля 2016
Курск
45 000 39 лет, опыт работы 10 лет и 9 месяцев
Обновлено 15 января
Курск, готов к переезду
40 000 31 год, опыт работы 9 лет и 8 месяцев
сентябрь 2016 – июль 2017 (11 месяцев)
Бизнес-тренер по обучению руководителейООО "Евросеть-Ритейл"
Обновлено 24 октября 2013
Курск
По договорённости35 лет, опыт работы 11 лет и 5 месяцев
Обновлено 8 сентября 2011
Курск
40 000 30 лет, опыт работы 10 лет и 7 месяцев