Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 23334719Обновлено 19 августа
В избранные

Администратор / Офис-менеджер / Секретарь / Оператор ПК /

20 000 Р, сменный график работы
Жен., 26 лет (25 января 1991), высшее образование, не замужем, детей нет
Курск
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 8 месяцев
2 года и 7 месяцев
декабрь 2014 — июнь 2017
Старший оператор
ООО "ЕСКАЙ. РУ", Курск, полная занятость
http://www.esky.ru
Розничная торговля
Обучение новых сотрудников
Проведение тренингов
Контроль за дисциплиной, своевременные приход-уход, соблюдение перерывов, заблаговременное написание заявлений на отпуск, соблюдение графика отпусков
Помощь в работе операторам, ответы на их вопросы
Составление отчетов по работе call-центра
Организация и мониторинг работы операторов
Контроль качества звонков
Отслеживание загруженности операторов
Уведомление об изменениях в скриптах, правилах работе системы
Мониторинг цен конкурентов
Работа с корпоративной почтой
Разбор жалоб, поступивших от клиента, созвон с клиентом после разбора жалобы для сглаживания ситуации.
Помощь в работе операторов в пики нагрузки (обзвон интернет-заказов/ прием звонков и т.п.)
Выставление счетов в программе 1С
За время работы в компании получила повышение из оператора колл-центра до старшего оператора, минуя промежуточную должность диспетчера
В подчинении находилось 10 операторов
1 год и 2 месяца
ноябрь 2013 — декабрь 2014
Оператор call-центра
ООО "ЕСКАЙ. РУ", Курск, полная занятость
http://www.esky.ru
Розничная торговля
Обработка интернет-заказов
Исходящие звонки для согласования с клиентами вопросов о доставке заказов;
Прием входящих звонков;
Оформление заказов по телефону;
Консультации по товарам, вопросам оформления заказов.
3 месяца
июнь  — август 2013
Мерчандайзер
ООО "НСТ", Курск, полная занятость
- выкладка товара на полку в соответствии с планограммой;
- отслеживание наличия товара в магазине;
- размещение ценников и рекламных материалов;
- отчетность.
9 месяцев
август 2011 — апрель 2012
Продавец
ЗАО «Тандер», Курск, частичная занятость
Расстановка и пополнение товара на стеллажах.
Обеспечение сохранности товара в торговом зале.
Помощь покупателям при выборе товара.
Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара.
Расстановка принятого товара с соблюдением ротации.
Наклейка ценников на товар.
Контроль сроков реализации товара.
Высшее образование
2014
Юго-Западный государственный университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
знание MS Office, навыки работы с электронной почтой и Интернетом, проведение презентаций
проведение тренингов для сотрудников, составление отчетов, мониторинг цен конкурентов
Дополнительные сведения
Коммуникабельна; ответственна; трудолюбива; уважаю мнение других людей, терпима; отзывчива; уверенна в себе; легко обучаема; стрессоустойчива; исполнительна; дисциплинированна; есть желание работать и зарабатывать; вредных привычек не имею
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Офис-менеджер, администратор, секретарь
20 000 Р
Офис-менеджер, ООО Строительная компания "Базальт"
Офис-менеджер, администратор, менеджер по работе с клиентами
23 000 Р
Старший кассир, Специалист по работе с ФЛ, ПАО АКБ "Связь-Банк"
Офис-менеджер, администратор, менеджер по работе с клиентами
Офис-менеджер, администратор, оператор ПК
20 000 Р
Продавец-кассир, ИП Петров Ювелирная сеть "Золото 585"
Смотреть все резюме
Резюме № 23334719 в открытом доступе Последнее обновление 19 августа, 12:00

Резюме

Администратор / Офис-менеджер / Секретарь / Оператор ПК / 20 000
Сменный график работы.
Дата рождения: 25 января 1991, 26 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Курск
12.2014—06.2017   2 года 7 месяцев
Старший оператор
ООО "ЕСКАЙ. РУ", г. Курск, полная занятость.
Обучение новых сотрудников
Проведение тренингов
Контроль за дисциплиной, своевременные приход-уход, соблюдение перерывов, заблаговременное написание заявлений на отпуск, соблюдение графика отпусков
Помощь в работе операторам, ответы на их вопросы
Составление отчетов по работе call-центра
Организация и мониторинг работы операторов
Контроль качества звонков
Отслеживание загруженности операторов
Уведомление об изменениях в скриптах, правилах работе системы
Мониторинг цен конкурентов
Работа с корпоративной почтой
Разбор жалоб, поступивших от клиента, созвон с клиентом после разбора жалобы для сглаживания ситуации.
Помощь в работе операторов в пики нагрузки (обзвон интернет-заказов/ прием звонков и т.п.)
Выставление счетов в программе 1С
За время работы в компании получила повышение из оператора колл-центра до старшего оператора, минуя промежуточную должность диспетчера
В подчинении находилось 10 операторов
11.2013—12.2014   1 год 2 месяца
Оператор call-центра
ООО "ЕСКАЙ. РУ", г. Курск, полная занятость.
Обработка интернет-заказов
Исходящие звонки для согласования с клиентами вопросов о доставке заказов;
Прием входящих звонков;
Оформление заказов по телефону;
Консультации по товарам, вопросам оформления заказов.
06.2013—08.2013   3 месяца
Мерчандайзер
ООО "НСТ", г. Курск, полная занятость.
- выкладка товара на полку в соответствии с планограммой;
- отслеживание наличия товара в магазине;
- размещение ценников и рекламных материалов;
- отчетность.
08.2011—04.2012   9 месяцев
Продавец
ЗАО «Тандер», г. Курск, частичная занятость.
Расстановка и пополнение товара на стеллажах.
Обеспечение сохранности товара в торговом зале.
Помощь покупателям при выборе товара.
Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара.
Расстановка принятого товара с соблюдением ротации.
Наклейка ценников на товар.
Контроль сроков реализации товара.
Высшее
2014
Юго-Западный государственный университет
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
знание MS Office, навыки работы с электронной почтой и Интернетом, проведение презентаций
проведение тренингов для сотрудников, составление отчетов, мониторинг цен конкурентов
Дополнительные сведения
Коммуникабельна; ответственна; трудолюбива; уважаю мнение других людей, терпима; отзывчива; уверенна в себе; легко обучаема; стрессоустойчива; исполнительна; дисциплинированна; есть желание работать и зарабатывать; вредных привычек не имею